MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 Satıcı

Ticari Unvan	ENVEEN E-TİCARET EMLAK OTOMOTİV TURİZM İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No	0336131254800001
Vergi Dairesi / No	ANTALYA KURUMLAR VERGİ DAİRESİ / 3361312548
Ticaret Sicil No	136836
Adres	Liman Mah. Boğaçayı Cad. No:30/14 Konyaaltı/ANTALYA
Telefon	(0532) 438 33 47
E-posta	[email protected]
KEP	[email protected]

1.2 Alıcı

Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerinin sahibi olan kişi/kuruluş.

MADDE 2 — KONU

Bu sözleşme, Alıcı'nın www.enveensanalofis.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ FİYATI

Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli (KDV dahil toplam fiyat) sipariş özeti ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, varsa, ayrıca belirtilir.

Ödeme yöntemi olarak; kredi kartı, banka kartı ve Satıcı'nın sunduğu diğer ödeme seçenekleri kullanılabilir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

1. Alıcı, www.enveensanalofis.com üzerinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2. Sözleşme konusu ürün, 6502 Sayılı Kanun'un 48. maddesi gereğince Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir.
3. Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı'ya teslim edilir. Stok yetersizliği, doğal afet, salgın gibi mücbir sebeplerle bu sürenin aşılması durumunda Satıcı Alıcı'yı derhal bilgilendirir.
4. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sonucunda sözleşme bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmemesi hâlinde Alıcı, ürünü 3 gün içinde kargo ile iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 5 — TESLİMAT

1. Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.
2. Kargo sürecine ilişkin takip bilgisi, sipariş onay e-postası veya SMS ile Alıcı'ya iletilir.
3. Ürün hasarlı/kırık teslim edilirse, Alıcı kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturarak teslim almayı reddetme hakkına sahiptir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde hasar sorumluluğu Alıcı'ya aittir.
4. Alıcı'nın bulunmaması veya verilen adresin hatalı olması sebebiyle teslim gerçekleşmezse kargo şirketi ürünü şubesinde 3 (üç) gün bekletir. Bu süre içinde teslim alınmayan ürün Satıcı'ya iade edilir; yeniden kargo bedeli Alıcı'ya ait olur.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

1. 14 günlük süre içinde [email protected] adresine e-posta gönderilmesi veya (532) 438 33 47 numaralı telefon ile bildirimde bulunulması,
2. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız biçimde iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma bildirimini aldıktan sonra Satıcı, 14 gün içinde tüm ödemeyi iade eder. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir; Satıcı'nın anlaşmalı kargosu kullanıldığında kargo ücreti ödenen tutardan mahsup edilir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olup Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
• Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel sipariş/kişiselleştirilmiş ürünler,
• Çabuk bozulabilecek ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Teslim sonrası ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan mallar,
• Kurulum veya montajı gerçekleştirilmiş ürünler (montajı yapılmış armatürler dahil).

MADDE 8 — GARANTİ

Enveen Sanal Ofis üzerinden satışa sunulan ürünler, ilgili ürünün üreticisi tarafından belirtilen garanti koşulları kapsamında garanti kapsamındadır. Garanti kapsamı ve koşulları için ilgili ürünün garanti ve servis bilgilerini inceleyiniz.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sözleşme kapsamında toplanan kişisel veriler 6698 Sayılı KVKK hükümleri çerçevesinde işlenir. Detaylı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni 'ni inceleyiniz.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda aşağıdaki merciler yetkilidir:

• Tüketici Hakem Heyeti: Yasal para sınırının altındaki uyuşmazlıklar için Alıcı'nın veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
• Tüketici Mahkemesi: Yasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Yürürlükteki sınır değerleri için T.C. Ticaret Bakanlığı web sitesini inceleyebilirsiniz.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, Alıcı tarafından sipariş onaylandığı anda yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi tamamlamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.